„Problem prawie nigdy nie siedzi w narzędziu. Siedzi w tym, czego doświadcza człowiek, który z niego korzysta.”
Nazywam się Dagmara Kokoszka-Lassota. Jestem psycholożką, diagnostką autyzmu i ADHD oraz autorką książki „Dlaczego klienci od Ciebie nie kupują?”.
Przez piętnaście lat robiłam marketing i przez piętnaście lat coś mi się w nim nie zgadzało. Pisząc pracę magisterską, wymyśliłam firmę, której nie było, zrobiłam jej reklamę i wysłałam ludziom. Po jakimś czasie zapytałam, czy znają tę firmę.
Znali. Reklam nie widział nikt. Wtedy zrozumiałam, że o kupowaniu decyduje psychologia, nie budżet, i poszłam do źródła: zrobiłam psychologię jako drugie studia, ze specjalnością psychologia dzieci i młodzieży.
Rano biznes, po południu gabinet
Przez lata pracowałam przy kampaniach, od dużych marek po małe, lokalne firmy. I wszędzie padało to samo pytanie: dlaczego to nie sprzedaje.
Rozmawialiśmy o grafikach, budżetach i godzinach publikacji. Nikt ani razu nie zapytał, co czuje człowiek, który ma kupić.
Dziś rano wchodzę do biznesów jako klientka i nazywam moment, w którym po cichu tracą ludzi. Po południu w gabinecie diagnozuję autyzm i ADHD. To ta sama praca: w obu miejscach szukam przyczyny problemu i nie zadowalam się pierwszą lepszą odpowiedzią.
Sama mam autyzm i ADHD. Wyłapuję to, co klient czuje, zanim zdąży to nazwać, i po piętnastu latach w marketingu wiem, że to moja najmocniejsza strona w tej pracy.
Wykształcenie i uprawnienia
-
Psychologiamgr, specjalność psychologia dzieci i młodzieży
-
Zarządzaniemgr, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
-
Psychologia marketingui sprzedaży, studia podyplomowe
-
Cyberbezpieczeństwostudia podyplomowe, bezpieczeństwo w sieci
-
Pedagogikastudia podyplomowe i uprawnienia pedagogiczne
-
Terapia TSRI i II stopień TSR oraz kurs Kids Skills
-
FacylitacjaFacilitation™ Foundation, APMG International
-
Neuroróżnorodnośćrekomendowana specjalistka Akademii Neuroróżnorodności
Doświadczenie w diagnozie
- Centrum Leczenia Dzieci i Młodzieży w Zaborzeoddział dzienny, praca z dziećmi i młodzieżą z zaburzeniami rozwoju
- Rządowy program „Za Życiem”wsparcie dzieci i rodzin
- Fundacja ADHDdiagnoza w kierunku ADHD
- Dziś: własny gabinet online i przychodnia As-med w Zielonej Górzediagnoza ADHD i spektrum autyzmu, gabinet psychologiczny
- Listopad 2026: szkolenie ADOS-2standaryzowana obserwacja, która uzupełni wywiad i kwestionariusze w diagnozie autyzmu u dzieci i dorosłych
Diagnozę dostałam późno, więc dobrze znam tę niepewność przed pierwszą wizytą.Ta perspektywa bardzo pomaga mi w kontakcie z dorosłymi pacjentami.
Narzędzia i certyfikaty
W diagnozie korzystam z narzędzi standaryzowanych, a po stronie biznesu z wiedzy o tym, jak mózg podejmuje decyzje zakupowe.
-
Conners 3® i ASRS®certyfikaty Pracowni Testów Psychologicznych PTP
-
DIVA-5wywiad diagnostyczny ADHD u osób dorosłych
-
Diagnoza autyzmuu osób dorosłych, warsztat prowadzony przez dr Annę Anzulewicz
-
Psychometriapodstawy psychometrii w diagnozie psychologicznej
-
NeuromarketingConsumer Neuroscience, Copenhagen Business School
-
StrategiaICAN Institute, strategia i wdrażanie procesów
Sceny i programy
Występowałam m.in. na I love marketing, Golden Marketing Conference, Influencers Live, Social Media w Biznesie i Marketing w Kulturze. Byłam ekspertką i trenerką pierwszej edycji programu Google Internetowe Rewolucje.
Prowadzę zajęcia na studiach podyplomowych: Digital Personal Branding na Uniwersytecie SWPS i Zarządzanie komunikacją kryzysową na AGH. Od 2020 roku jestem mentorką programu Mentoring UEW na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Współtworzyłam testy kompetencyjne w Heroify. Więcej o tym, z czym wychodzę na scenę, znajdziecie na stronie wystąpienia i szkolenia.
Wyróżnienia
Książka
Moja książka „Dlaczego klienci od Ciebie nie kupują?” ukazała się w styczniu 2025 roku nakładem Onepress. Rozkładam w niej na części dziesięć błędów, które widziałam zbyt wiele razy, żeby dalej milczeć.
Najważniejsza myśl jest prosta: nie musicie uczyć się sprzedawać od nowa. Musicie zrozumieć, czego doświadcza Wasz klient, i uwierzyć w to, co sprzedajecie.
Czym zajmuję się w cyberpsychologii, opisuję na stronie cyberpsychologia.
Napiszcie albo zadzwońcie
Zadzwońcie albo napiszcie - odpowiadam osobiście.