Cyberpsycholożka i ekspertka od doświadczenia klienta
Pokazuję, co internet robi z Waszą głową i dlaczego klienci nie wracają
Przez 15 lat w marketingu prowadziłam kampanie dla firm w Polsce i za granicą, pracowałam też przy pierwszej edycji Google Internetowe Rewolucje i ciągle wracało do mnie to samo pytanie: dlaczego ktoś klika, a potem nie kupuje. Odpowiedzi znalazłam w psychologii, opisałam je w książce „Dlaczego klienci od Ciebie nie kupują?” (Onepress), a dziś mówię o nich między innymi podczas szkoleń, warsztatów i konsultacji.
Od czego zacząć
W czym mogę Wam pomóc?
Pracuję z firmami, które tracą klientów, i tłumaczę, co internet robi z nami i z naszymi dziećmi. Wybierzcie, z czym przychodzicie.
Klienci znikają bez słowa
Wchodzę do Waszej firmy jako klientka i pokazuję, w którym momencie tracicie ludzi.
Co ekran robi z naszymi głowami
Co aplikacje, reklamy i internet robią z naszymi decyzjami i z uwagą naszych dzieci.
Kliknięcia są, sprzedaży nie ma
Ustawiam i prowadzę kampanie w Meta i Google, a zaczynam od człowieka, który ma w nie kliknąć.
Wolicie najpierw poczytać? Zajrzyjcie do psychologii sprzedaży, neuromarketingu, cyberpsychologii albo na bloga.
Firmy, które już mi zaufały
Kim jestem
Klient, któremu było źle, nie składa reklamacji. Po prostu wychodzi, a ja sprawdzam dlaczego.
Cyberpsycholożka i ekspertka od customer experience. Tłumaczę, co internet robi z naszymi decyzjami, i pracuję z firmami, które tracą klientów. W obu miejscach szukam przede wszystkim przyczyny problemu i rozwiązania. Nie zadowalam się pierwszą lepszą odpowiedzią. Marketing znam też od środka: reklamy w Meta i Google ustawiam i prowadzę od 2011 roku, a tak wygląda ta praca.
Piszę też na: LinkedIn, Instagramie, Facebooku i X
Ponad 15 latna styku biznesu, psychologii i marketingu
5 lat z rzęduw rankingu 100 osobowości marketingu
Autorka książki„Dlaczego klienci od Ciebie nie kupują?”
Gościnnie w mediach„Dzień Dobry TVN”, „Pytanie na śniadanie”, Onet, Polskie Radio
Jak pracuję
Co się dzieje, kiedy się do mnie zgłosicie
- Wchodzę jak klientkaReklama, Google, wiadomość i wizyta
- Zapisuję na gorącoGdzie pojawia się pierwsza wątpliwość
- Słucham tych, którzy już byliOpinie, komentarze i rozmowy z klientami
- Nazywam mechanizm i stawiam diagnozęTrzy decyzje: co przestać, co zmienić, czego nie ruszać
Dla dziennikarzy i redakcji
Przygotowujecie materiał?
O zakupach, ekranach, sztucznej inteligencji albo decyzjach klientów. Wytłumaczę to po ludzku, tak jak w programach, do których zapraszano mnie gościnnie.
Dla organizatorów i firm
Szukacie prelegentki?
Na konferencję, panel albo szkolenie dla zespołu. Mówię o sprzedaży, ekranach i doświadczeniu klienta tak, żeby sala wyszła z konkretem.