Kim jestem?
Od 15 lat patrzę na sprzedaż tam, gdzie inni widzą tylko liczby. Nie interesuje mnie schemat – interesuje mnie człowiek i to, co naprawdę kieruje jego decyzjami.
Jestem psycholożką marketingu i sprzedaży. Rano rozmawiam z właścicielami biznesów, którzy nie rozumieją, dlaczego klienci przestali wracać. Po południu przyjmuję pacjentów w gabinecie psychologicznym. Słyszę ludzkie decyzje z obu stron – i właśnie dlatego wiem, gdzie leży problem.
Mam AuDHD. Dla mnie to nie jest etykietka – to sposób, w jaki widzę rzeczywistość. Widzę moment, w którym klient postanawia nie wrócić, choć tego nie powie. Słowo, które niszczy sprzedaż – zanim ktokolwiek zdąży to zauważyć. Rzeczy, które dla innych są normalną codziennością, dla mnie są danymi.
Napisałam książkę „Dlaczego klienci od Ciebie nie kupują?” – bo widziałam za dużo biznesów samych z tym pytaniem, bez odpowiedzi.
W czym mogę Wam pomóc?
Pracuję z biznesami, które czują, że coś w ich sprzedaży lub obsłudze klienta nie gra – ale nie wiedzą dokładnie co i dlaczego. Mam dla Was kilka konkretnych ścieżek – od szybkiego sprawdzenia po pełne wejście w Wasz biznes.
Zacznijcie od bezpłatnego testu „Gdzie tracicie klientów?” 25 pytań online. Wynik na maila. Trzy rzeczy, na które warto spojrzeć w pierwszej kolejności. Pięć minut. Bez rejestracji, bez zobowiązań.
Konsultacja 1:1
650 zł · 60 minut online
Rozmawiamy o tym, co boli najbardziej: spadek klientów, brak powrotów, słabe opinie, chaos w obsłudze. Pokazuję trzy największe obszary, w których tracicie klientów i zostawiam plan na pierwsze 7 dni.
Mini-audyt 7 obszarów
990-1490 zł · 5-7 dni
Sprawdzam Wasze profile w Google, opinie i ścieżkę kontaktu. Wchodzę jako klient – testuję, jak naprawdę wygląda kontakt z Waszą firmą. Dostajecie raport, listę zmian na 7 i 30 dni oraz trzy gotowe szablony do wdrożenia.
Audyt „od Google do opinii”
2900-6900 zł · mapa ścieżki klienta
Pełen audyt całej drogi klienta – od momentu, gdy Was szuka, przez pierwszy kontakt i wizytę, aż po opinie i powrót. Dostajecie mapę ścieżki, standardy obsługi i plan wdrożenia na 7, 30 i 90 dni.
Dlaczego ja?
Moje diagnozy to nie zgadywanki. Opieram je na twardych fundamentach: magisterium z psychologii i zarządzania, studiach z psychologii sprzedaży oraz certyfikacji z neuromarketingu w prestiżowej Copenhagen Business School i Akademii Neuromarketingu.
Psychologia, nie sztuczki
Większość szkoleń ze sprzedaży uczy technik – jak zaczepić, jak zatrzymać, jak domknąć. To działa raz. Zrozumienie psychologii klienta działa zawsze. Nie uczę trików – uczę widzieć, co naprawdę kieruje decyzjami Waszych klientów. Bo dopiero z tego miejsca da się budować sprzedaż, która nie wymaga ciągłego przekonywania.
Wchodzę w biznes na 100%
Nie analizuję z dystansu. Wchodzę w Wasz biznes jak klient – sprawdzam, testuję, obserwuję. Jako osoba z AuDHD widzę detale, które innym umykają. Moment, w którym coś idzie nie tak. Słowo, które zamyka sprzedaż – albo ją niszczy. To nie jest intuicja. To psychologia w działaniu.
15 lat praktyki, nie teorii
Magisterium z psychologii i zarządzania. Certyfikat neuromarketingu Copenhagen Business School. Setki biznesów – od lokalnych usług po duże organizacje. Książka wydana przez Onepress. Media: TVN, Polsat, TVP. To nie jest lista dla wrażenia – to fundament, z którego wynika każda moja diagnoza.
Umów termin konsultacji
Wybierz dogodny termin i spotkaj się ze mną online
Pracowałam między innymi z:
Od lokalnych biznesów po duże organizacje. Psychologia klienta działa tak samo w salonie, jak w korporacji – bo wszędzie po drugiej stronie jest człowiek.
Z kim pracuję?
Pracuję z właścicielami i managerami biznesów, którzy czują że coś w kontakcie z ich klientem nie działa – ale nie wiedzą dokładnie gdzie i dlaczego. Najczęściej są to biznesy usługowe, lokalne, stacjonarne – takie, w których klient wraca albo znika, i ta różnica ma realny wpływ na wyniki.
Gastronomia, beauty, wellness, turystyka, handel, usługi profesjonalne. Ale pracuję też z zespołami sprzedażowymi i marketingowymi w większych organizacjach – wszędzie tam, gdzie wyniki zależą od tego, jak naprawdę rozumiecie swojego klienta.
Jeśli szukacie kolejnego narzędzia do automatyzacji albo gotowego szablonu – to nie jest miejsce dla Was. Jeśli chcecie zrozumieć, dlaczego klient zachowuje się tak jak się zachowuje – i co z tym zrobić – to zaczynamy.
Beauty & Wellness
Klient przychodzi po efekt. Wraca – albo nie – przez to, jak się poczuł. To jest różnica między salonem, który polecają, a tym, który opuszczają bez słowa.
Gastronomia & HoReCa
Pierwsze 30 sekund decyduje o całej wizycie. Ostatnie 2 minuty – o tym, czy ktoś wróci i co napisze w opinii.
Turystyka & noclegi
Jedna opinia w Google potrafi zamknąć sezon albo go uratować. Klient rezerwuje oczami i emocjami – obsługa decyduje o reszcie.
Biznes & sprzedaż
Wyniki zależą nie od produktu, ale od tego, jak Wasi ludzie rozumieją człowieka po drugiej stronie. To się da zmienić.
Moje wystąpienia w mediach
Psychologia sprzedaży i zachowania klienta – o tym mówię w mediach. TVN, Polsat, TVP i inne.
Co mówią o mnie klienci?
Współpraca z Dagmarą to nie tylko efektywniejsze wykorzystanie budżetów reklamowych. Jej doświadczenie i zmysł marketingowy sprawiają, że patrzy na firmę, której pomaga tak, jakby był to jej własny biznes, a przecież o nic się tak nie dba jak o swoje. Wskazówki i uwagi Dagmary to świetne uzupełnienie i skorygowanie naszej strategii.
Agata, Hotel Bania
Dagmara jest świetną specjalistką od reklamy – prowadziła kampanię dla jednej z moich marek, pomogła zwiększyć konwersję i jestem bardzo zadowolony z tej współpracy. Potrafi wyjaśnić i przekonać 🙂
Paweł Tkaczyk
Serdecznie polecam współpracę z Dagmarą. Jest niesamowitą kobietą z ogromną wiedzą. Działa szybko i skutecznie. Często działania Dagmary przekraczają zakres działań ustalonych w warunkach współpracy. Daje od siebie więcej niż oczekuje od Niej Klient. Jest niewidzialnym, zdalnym członkiem zespołu generującym rewelacyjne wyniki. To osoba, którą należy mieć w zespole jeśli myśli się o poważnym długofalowym rozwoju swojej firmy.
Kasia, Strefa Kroju i Szycia
PONAD 15 LAT DOŚWIADCZENIA
Jako trenerka i szkoleniowiec
Od lat prowadzę szkolenia z zakresu psychologii sprzedaży, marketingu i komunikacji. Pracuję warsztatowo i na realnych przykładach – uczestniczki rozumieją nie tylko co robić, ale przede wszystkim dlaczego to działa. Łączę praktyczną wiedzę psychologiczną, marketingową i doświadczenie pracy z setkami biznesów kobiecych.
Co naprawdę kieruje decyzjami klientów. Co dzieje się w głowie człowieka, który mówi „zastanowię się” – i co z tym zrobić zanim wyjdzie za drzwi.
Jak rozmawiać z klientem, żeby chciał wrócić. Jak budować standardy obsługi, które działają niezależnie od tego, kto akurat pracuje.
Jak rozumieć neuroróżnorodnych klientów i pracowników – i jak budować środowisko pracy, które wyciąga z ludzi to, co najlepsze.
Warsztaty dla tych, którzy chcą sprzedawać skutecznie – bez trików, bez presji, z pełnym zrozumieniem psychologii po drugiej stronie.
Moje doświadczenie w liczbach
praktycznej pracy z markami, ekspertami i zespołami
15+ lat
przeprowadzonych szkoleń, wystąpień i warsztatów
1000+ h
uporządkowanych procesów marketingu i sprzedaży
400+
indywidualnej pracy strategicznej z klientami i ich zespołami
800+ h
Kontakt
Skontaktuj się ze mną i dowiedz się, jak mogę pomóc Ci w rozwoju Twojego biznesu.
